Percorso di Tutela
Cos'è
La Asl di Sassari ha avviato un percorso che stabilisce una modalità unificata per la gestione delle prenotazioni e dei tempi di attesa nel caso in cui non sia possibile ottenere disponibilità tramite il Centro unico di prenotazione (Cup).
Con la delibera n. 266 del 16/04/2025, la Asl n. 1 ha infatti approvato il “Percorso di tutela di accesso alternativo alle prestazioni specialistiche a favore del cittadino”: gli utenti che non dovessero trovare una visita specialistica , entro la data di priorità indicata dal medico prescrittore, possono contattare la Asl di Sassari per seguire la procedura dedicata al “Percorso di Tutela”, che si estende a tutte le specialità.
Dove
Sportelli Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp)
Alghero
via Degli Orti n. 93, piano terra
orario al pubblico: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle 13.00
Sassari
via Enrico Costa, 57 – Piazza Fiume
orario al pubblico: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle 13.00; lunedì e mercoledì, dalle ore 14.00 alle 15.00
Cosa offre
Il Percorso di Tutela, in fase di potenziamento, prevede una presa in carico completa del cittadino per garantirgli l’accesso alla prestazione specialistica entro la priorità assegnata dal medico prescrittore:
- Classe U – entro 72 ore
- Classe B – entro 10 giorni
- Classe D – da eseguire entro 30 giorni in caso di visite e 60 giorni in caso di accertamenti diagnostici
- Classe P – entro 120 giorni
L’utente che non dovesse trovare attraverso il Cup una disponibilità della prestazione seconda la priorità assegnata nell’impegnativa, dovrà contattare l’Ufficio relazioni con il pubblico (Urp) (telefonicamente, via mail o di persona in uno dei suoi sportelli).
La Asl, in caso di effettiva indisponibilità delle prestazioni sul sistema CupWeb regionale, attraverso il Percorso di Tutela si occuperà di cercare la disponibilità della prestazione all’interno dell’Azienda o delle strutture convenzionate.
Qualora non si dovesse trovare la disponibilità della prestazione, la Asl autorizzerà l’eventuale ricorso al privato accreditato per l’esecuzione della prestazione richiesta, sempre nel rispetto della priorità assegnata dal medico prescrittore.
Il cittadino riceverà risposta formale da parte della Asl e a questo punto potrà effettuare la visita presso lo specialista privato.
Come accedere al servizio
Per attivare il Percorso di Tutela è sufficiente presentari in uno degli sportelli deall’Urp, oppure contattare i seguenti recapiti:
e-mail [email protected]
Ultima modifica
9 Luglio, 2026