Carta dei servizi e standard di qualità

Art. 32, c. 1 del D.Lgs. 33/2013

La Carta dei Servizi è il documento che rappresenta il punto di incontro tra l’Azienda Sanitaria e i cittadini e si pone come strumento utile per la condivisione delle informazioni sui servizi erogati, le modalità di tutela e partecipazione dei cittadini, i quali possono contribuire al concreto controllo della qualità dei servizi e al continuo miglioramento delle prestazioni.